Політика повернення та обміну
Ми дбаємо про те, щоб покупка приносила вам радість. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право повернути його або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.
УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ви можете обміняти товар на інший розмір, колір або зовсім іншу модель з нашого асортименту.
Хто оплачує доставку?
- Магазин оплачує доставку, якщо ви отримали товар неналежної якості (брак) або якщо ми помилково надіслали не ту модель/розмір, що ви замовляли.
- Покупець оплачує доставку, якщо товар належної якості просто не підійшов вам за фасоном, розміром або кольором (без пояснення причин).
ВИМОГИ ДО ТОВАРУ
Ми без проблем приймемо товар назад, якщо дотримані наступні правила:
- Товар не був у вживанні. На ньому відсутні сліди носіння: плями, зачіпки, сторонні запахи (парфуми, пральний порошок), потертості.
- Збережено товарний вигляд. Одяг має бути акуратно складений.
- Збережено всі бірки та ярлики (заводське маркування не зірване).
- Збережено оригінальне фабричне пакування.
ЩО ВВАЖАЄТЬСЯ БРАКОМ?
Товар неналежної якості — це виріб, який має значний виробничий недолік, що не дозволяє використовувати його за призначенням.
Важливо:
При отриманні посилки на пошті обов'язково перевіряйте цілісність пакування, комплектацію та зовнішній вигляд товару. Якщо ви виявили пошкодження або помилку, відмовтеся від отримання та зв'яжіться з нами.
ТЕРМІНИ ТА ПРОЦЕДУРА
- Після відправки вами повернення, посилка прямує до нас на склад.
- Ми отримуємо товар, перевіряємо його на відповідність умовам повернення (цілісність бірок, відсутність слідів носіння).
- Процес перевірки та оформлення повернення коштів або обміну займає 5–7 робочих днів (без урахування вихідних).
Бажаєте оформити повернення?
Будь ласка, заповніть спеціальну форму за посиланням нижче: